Handelsbetingelser for Monument

Gældende fra 1.april 2026

1. Generelle oplysninger

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb på monument3d.dk mellem dig som kunde og Monument. Ved at gennemføre et køb bekræfter du, at du har læst og accepteret betingelserne.

Virksomhedsnavn: Monument
Virksomhedsform: Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nummer: 46382064
Adresse: Nymarks Allé 270, 8320 Mårslet, Danmark
E-mail: kontakt@monument3d.dk
Telefon: +45 61 68 69 50

Vi besvarer henvendelser på hverdage inden for rimelig tid.

2. Om produktet

Monument fremstiller 3D-printede topografiske artefakter baseret på GPX-filer, som du som kunde selv uploader eller henter fra din forbundne tjeneste. Hvert produkt er unikt og produceres efter din individuelle rute og dine valgte specifikationer (størrelse, materiale, farve, ramme m.v.).

Produkterne er dekorative. De er ikke beregnet til navigation eller anden funktionel anvendelse.

3. Priser og betaling

Alle priser på monument3d.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer 25 % moms. Fragt tillægges ved checkout og beregnes efter destinationen.

Vi modtager betaling med [Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay]. Beløbet reserveres ved ordreafgivelse og trækkes først på din konto, når produktet afsendes.

Al betaling sker via krypteret forbindelse.

4. Ordre og aftaleindgåelse

Når du har afgivet din ordre, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mail, du har oplyst. Aftalen er bindende fra det tidspunkt, ordrebekræftelsen er modtaget.

Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre, hvis:

1. Den uploadede GPX-fil er korrupt eller teknisk ubrugelig.
2. Prisen på sitet tydeligvis har været angivet forkert som følge af en teknisk eller menneskelig fejl.
3. Produktet ikke kan fremstilles i den ønskede specifikation.

I så fald kontakter vi dig og tilbagebetaler et eventuelt trukket beløb med det samme.

5. Produktion og levering

Produktion påbegyndes, så snart din ordre er bekræftet og betalingen er godkendt.

Produktionstid: 2-3 hverdage. Forsendelse: GLS. Leveringstid: 5-7 hverdage fra afsendelse. Samlet forventet leveringstid: 7-10 hverdage.

Vi leverer til alle EU-lande. Risikoen for produktet overgår til dig, når produktet er overgivet til dig eller til en person, du har udpeget, og som ikke er fragtfører.

Hvis du ikke modtager din pakke inden for 14 hverdage fra ordreafgivelse, beder vi dig kontakte os, så vi kan følge op med GLS.

6. Fortrydelsesret

Dit Monument fremstilles på bestilling efter dine egne data og specifikationer. Produktet er derfor omfattet af forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3, som undtager individualiserede varer fra den almindelige 14-dages fortrydelsesret.

Ved at afgive din ordre bekræfter du udtrykkeligt, at du accepterer, at fortrydelsesretten bortfalder, når produktionen er påbegyndt, og at du derved giver afkald på fortrydelsesretten.

Du kan annullere din ordre uden beregning inden for 24 timer efter ordreafgivelse, forudsat at produktionen endnu ikke er påbegyndt. Send en mail til kontakt@monument3d.dk med ordrenummer i emnefeltet.

7. Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret efter købelovens regler. Du kan reklamere, hvis produktet har en mangel, der var til stede på leveringstidspunktet.

Reklamationsretten dækker ikke:

1. Fejl og mangler som følge af forkert brug, håndtering eller opbevaring, herunder udsættelse for høje temperaturer eller direkte sollys over længere tid.
2. Almindelig slitage.
3. Afvigelser som skyldes mangler i den uploadede GPX-fil (for eksempel huller i data eller fejlagtige koordinater). Hvis vi under produktionen identificerer tydelige fejl i din fil, kontakter vi dig, inden produktionen fortsætter.

Reklamationer skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Meddelelse givet senest to måneder efter, at manglen er opdaget, anses altid for rettidig.

Reklamation sendes til kontakt@monument3d.dk med beskrivelse af manglen og gerne foto. Hvis reklamationen er berettiget, afholder Monument returfragten, og du kan efter købelovens regler kræve omlevering, afhjælpning, forholdsmæssigt afslag eller ophævelse af købet.

Returadresse (kun efter forudgående aftale): Monument, Nymarks Allé 270, 8320 Mårslet, Danmark.

8. Persondata

Ved gennemførelse af et køb behandler vi dine personoplysninger som dataansvarlig. Hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan du kan udøve dine rettigheder, kan du læse om i vores privatlivspolitik.

9. Klageadgang

Hvis du vil klage over et køb, beder vi dig først kontakte os på kontakt@monument3d.dk. Vi gør, hvad vi kan for at løse sagen i mindelighed.

Kan vi ikke blive enige, kan du indgive klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.forbrug.dk

Bor du i et andet EU-land end Danmark, kan du også indgive klage via EU-Kommissionens online klageportal på ec.europa.eu/odr. Ved klage skal du oplyse vores e-mailadresse: kontakt@monument3d.dk.

10. Lovvalg og værneting

Køb på monument3d.dk er underlagt dansk ret. Tvister, som ikke kan løses i mindelighed eller via en klageinstans, afgøres ved de danske domstole.

Hvis du som forbruger har bopæl i et andet EU-land, bevarer du de rettigheder, der følger af de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit hjemland.

11. Ændring af betingelserne

Monument forbeholder sig ret til at ændre disse handelsbetingelser. Den til enhver tid gældende version findes på monument3d.dk. For allerede afgivne ordrer gælder de betingelser, der var offentliggjort på ordretidspunktet.